Preguntas Frecuentes

1. ¿Los envíos son discretos?
Sí, garantizamos que todos nuestros envíos son 100% discretos. Los paquetes no contienen logos ni referencias a la tienda, asegurando tu privacidad en todo momento.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y billeteras digitales. Consulta las opciones disponibles al momento de finalizar tu compra.

3. ¿Cómo sé qué juguete es el adecuado para mí?
Si no estás seguro de qué producto elegir, nuestro equipo de atención al cliente puede asesorarte según tus preferencias y necesidades. También puedes consultar nuestro blog, donde compartimos guías detalladas.

4. ¿Cómo funciona el envío y cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería confiables. El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero generalmente oscila entre 12 y 48 horas hábiles.

5. ¿Cómo garantizan la higiene y seguridad de los productos?
Todos nuestros productos son nuevos, sellados y están fabricados con materiales seguros para el cuerpo. Además, trabajamos con marcas reconocidas que cumplen con altos estándares de calidad.

6. ¿Qué debo hacer si mi producto llega con un defecto de fábrica?
Si tu producto presenta un defecto de fábrica, contáctanos dentro de los primeros 3 días luego de recibirlo para coordinar un reemplazo o solución.

7. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios de juguetes sexuales. Sin embargo, si el producto llega dañado o defectuoso, te brindaremos asistencia para solucionar el problema.

8. ¿Tienen tienda física o solo venden en línea?
Actualmente operamos exclusivamente en línea para ofrecerte la máxima discreción y comodidad al realizar tu compra.

9. ¿Cómo puedo contactarlos si tengo más dudas?
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico, WhatsApp o redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.

10. ¿Es seguro comprar en su tienda?
Sí, contamos con sistemas de pago seguros y protegemos tu información personal con protocolos de seguridad avanzados.